Новые журналы:
  • Информация о

    журнале

    Категория: Бизнес и политика
    Название: Секрет фирмы
    Страна: Россия
    Издательство: ИД Коммерсантъ
    Дата (мм-гг): май 2014
    Похожие

    журналы

    • В этом номере журнала :
      3а полтора года вашего третьего президентского срока скорректированы или отменены многие решения, принятые в 2008-2012 годах по инициативе вашего…
    • В этом номере журнала :
      Митингующие в Киеве откалывают куски от памятника Ленину и уносят их домой на память. Вечером 8 декабря на бульваре Тараса Шевченко активисты…
    • В этом номере журнала :
      Октябрь и ноябрь отмечены двумя датами, связанными 'с именем Никиты Сергеевича Хрущева, — 50-летием его отставки и 120-летием со дня рождения.…
    • В этом номере журнала :
      Невыносимая жесткость бытия Индию охватила волна массовых протестов против жестоких изнасилований, все чаще происходящих в стране. Чашу народного…
    • В этом номере журнала :
      Война жиров Похвально, что депутаты всерьез озаботились здоровьем граж-дан. Причем не только в части расходов бюджета и реформы здравоохранения, но и…
    • В этом номере журнала :
      Кажется, пессимизм и уныние стали главным настроением бизнесменов. О волне пессимизма в открытую говорят в правительстве, том же предупреждают…

    журнал Секрет фирмы 5 май 2014 читать онлайн

    Рейтинг:
    Журнал Секрет фирмы 5 май 2014 доступен только для онлайн просмотра.
     

    Интересное в журнале Секрет фирмы 5 май 2014 :

    Опубликованное недавно исследование компании Accenture оценило лояльность потребителей в новом «цифровом» мире. 70% российских покупателей меняют в течение года хотя бы одного поставщика товаров и услуг из-за плохого качества сервиса. «Экономика переключения» — сумма, которую теряют одни компании и получают другие,— составляет $250 млрд в год, 20% всего годового бюджета российских потребителей. В среднем по развивающимся странам эта цифра составляет около 25%, по развитым —лишь 10%. В России среди серьезных причин поменять поставщика лидирует несовпадение обещаний и реальности. 81% российских потребителей поставили этой проблеме высший балл по шкале раздражения (в США таких лишь 64%). Почти половина (49%) опрошенных в России сильно злятся, когда предложения поставщика услуг заметно отличаются при разных каналах коммуникации— в офлайне и онлайне. Учитывая масштаб потенциальных потерь, поставщикам в России имеет смысл заняться качеством услуг.

    Ошибка? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
    • Вконтакте
    • Комментарии

    Вопрос:

    Введите ответ на вопрос
    Включите эту картинку для отображения кода безопасности
    обновить, если не виден код
    Введите символы
    Популярные

    журналы онлайн

    • журнал

    • журнал

    • журнал

    • журнал