Новые журналы:
  • Информация о

    журнале

    Категория: Бизнес и политика
    Название: Секрет фирмы
    Страна: Россия
    Издательство: ИД Коммерсантъ
    Дата (мм-гг): май 2014
    Похожие

    журналы

    • В этом номере журнала :
      Экономические реалии в который раз навевают размышления о кризисе и антикризисных стратегиях. На российском ИТ-рынке достаточно компаний-старожилов,…
    • В этом номере журнала :
      Утро 3 сентября. Короткое сообщение о том, что Порошенко и Путин согласовали план урегулирования военного конфликта на Восточной Украине, вызвало…
    • В этом номере журнала :
      Бывшая жена руководителя «Роснефти» Игоря Сечина Марина постепенно избавляется от своих активов (подробности читайте на стр. 36). Бизнес-история…
    • В этом номере журнала :
      ПРЕТЕНДЕНТ № 1: Лидер партии УДАР Виталий Кличко становится главным конкурентом Виктора Януковича в борьбе за президентский пояс в 2015 году. В…
    • В этом номере журнала :
      Поместив в прошлом номере под рубрикой «Кадр» фотографии, связанные с покушением на Эдуарда Шеварднадзе, мы никак не ожидали, что это станет…
    • В этом номере журнала :
      СТРАНА ГУЛЯЙ, ВСЕ ОПЛАЧЕНО Малина по 670грн за 1 кг постельное белье по 53 тыс. за комплект, ксероксы за 1 млн грн. Корреспондент вспомнил, что…

    журнал Секрет фирмы 5 май 2014 читать онлайн

    Рейтинг:
    Журнал Секрет фирмы 5 май 2014 доступен только для онлайн просмотра.
     

    Интересное в журнале Секрет фирмы 5 май 2014 :

    Опубликованное недавно исследование компании Accenture оценило лояльность потребителей в новом «цифровом» мире. 70% российских покупателей меняют в течение года хотя бы одного поставщика товаров и услуг из-за плохого качества сервиса. «Экономика переключения» — сумма, которую теряют одни компании и получают другие,— составляет $250 млрд в год, 20% всего годового бюджета российских потребителей. В среднем по развивающимся странам эта цифра составляет около 25%, по развитым —лишь 10%. В России среди серьезных причин поменять поставщика лидирует несовпадение обещаний и реальности. 81% российских потребителей поставили этой проблеме высший балл по шкале раздражения (в США таких лишь 64%). Почти половина (49%) опрошенных в России сильно злятся, когда предложения поставщика услуг заметно отличаются при разных каналах коммуникации— в офлайне и онлайне. Учитывая масштаб потенциальных потерь, поставщикам в России имеет смысл заняться качеством услуг.

    Ошибка? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
    • Вконтакте
    • Комментарии

    Вопрос:

    Введите ответ на вопрос
    Включите эту картинку для отображения кода безопасности
    обновить, если не виден код
    Введите символы
    Популярные

    журналы онлайн

    • журнал

    • журнал

    • журнал

    • журнал