Новые журналы:
  • Садовод и огородник 19 октябрь 2016
  • Наша кухня 10 октябрь 2016
  • Сад своими руками 8 август 2016
  • Стильные прически 8 август 2016
  • Elle 8 август 2016 Россия
  • Наша кухня 7 июль 2016
  • Караван историй Коллекция 7 июль 2016
  • Добрые советы Домашний доктор 4 апрель 2016
  • Дилетант 7 июль 2016
  • GQ 8 август 2016 Россия
  • Информация о

    журнале

    Категория: Бизнес и политика
    Название: Секрет фирмы
    Страна: Россия
    Издательство: ИД Коммерсантъ
    Дата (мм-гг): май 2014
    Похожие

    журналы

    • Русский репортер 49 декабрь 2013
      Русский репортер 49 декабрь 2013
      В этом номере журнала :
      Митингующие в Киеве откалывают куски от памятника Ленину и уносят их домой на память. Вечером 8 декабря на бульваре Тараса Шевченко активисты…
    • Harvard Business Review 1 2 январь февраль 2014
      Harvard Business Review 1 2 январь февраль 2014
      В этом номере журнала :
      В реалиях такого мегаполиса, как Москва, единственный способ гарантированно успеть из точки «А» в точку «Б» — метро. И те 10 миллионов человек,…
    • РБК 6 июнь 2015
      РБК 6 июнь 2015
      В этом номере журнала :
      Первый вице-премьер Игорь Шувалов объявил о завершении кризиса. «Экономика в сложном состоянии, но такого кризисного состояния, в отношении которого…
    • Коммерсантъ Деньги 40 2015
      Коммерсантъ Деньги 40 2015
      В этом номере журнала :
      Бюджет с продолжением Минфин внес в правительство проект однолетнего бюджета на 2016 год. При его верстке ведомство исходило из цены нефти $50 за…
    • Forbes 6 июнь 2013 Россия
      Forbes 6 июнь 2013 Россия
      В этом номере журнала :
      Кому принадлежит Россия? Можно сформулировать множество ярких ответов на волрос, но ни один не будет исчерпывающим. Чиновникам? Губернаторам и их…
    • Дилетант 6 июнь 2014
      Дилетант 6 июнь 2014
      В этом номере журнала :
      В марте 1992 года я приехал во Францию в качестве заведующего корпунктом РИА «Новости». Вскоре на каком-то мероприятии в российском посольстве, …

    журнал Секрет фирмы 5 май 2014 читать онлайн

    Рейтинг:
    Журнал Секрет фирмы 5 май 2014 доступен только для онлайн просмотра.
     

    Интересное в журнале Секрет фирмы 5 май 2014 :

    Опубликованное недавно исследование компании Accenture оценило лояльность потребителей в новом «цифровом» мире. 70% российских покупателей меняют в течение года хотя бы одного поставщика товаров и услуг из-за плохого качества сервиса. «Экономика переключения» — сумма, которую теряют одни компании и получают другие,— составляет $250 млрд в год, 20% всего годового бюджета российских потребителей. В среднем по развивающимся странам эта цифра составляет около 25%, по развитым —лишь 10%. В России среди серьезных причин поменять поставщика лидирует несовпадение обещаний и реальности. 81% российских потребителей поставили этой проблеме высший балл по шкале раздражения (в США таких лишь 64%). Почти половина (49%) опрошенных в России сильно злятся, когда предложения поставщика услуг заметно отличаются при разных каналах коммуникации— в офлайне и онлайне. Учитывая масштаб потенциальных потерь, поставщикам в России имеет смысл заняться качеством услуг.

    Ошибка? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
    • Вконтакте
    • Комментарии

    Вопрос: семь плюс два

    Введите ответ на вопрос
    Включите эту картинку для отображения кода безопасности
    обновить, если не виден код
    Введите символы
    Популярные

    журналы онлайн

    • журнал 100 ответов юристов 1 январь 2016

      100 ответов юристов 1 январь 2016
    • журнал Дилетант 7 июль 2016

      Дилетант 7 июль 2016
    • журнал Forbes 9 сентябрь 2012

      Forbes 9 сентябрь 2012
    • журнал Forbes 5 май 2014

      Forbes 5 май 2014