Новые журналы:
  • Садовод и огородник 19 октябрь 2016
  • Наша кухня 10 октябрь 2016
  • Сад своими руками 8 август 2016
  • Стильные прически 8 август 2016
  • Elle 8 август 2016 Россия
  • Наша кухня 7 июль 2016
  • Караван историй Коллекция 7 июль 2016
  • Добрые советы Домашний доктор 4 апрель 2016
  • Дилетант 7 июль 2016
  • GQ 8 август 2016 Россия
  • Информация о

    журнале

    Категория: Бизнес и политика
    Название: Секрет фирмы
    Страна: Россия
    Издательство: ИД Коммерсантъ
    Дата (мм-гг): май 2014
    Похожие

    журналы

    • Бизнес журнал 2 февраль 2014
      Бизнес журнал 2 февраль 2014
      В этом номере журнала :
      О поколении Y говорят, пишут, спорят. В этом номере вы можете прочитать статью замечательной Александры Кочетковой из Академии народного хозяйства…
    • За рубежом 77 январь февраль 2014
      За рубежом 77 январь февраль 2014
      В этом номере журнала :
      В Вашингтоне относительно теплый климат, но зима здесь все же есть, и каждую зиму несколько раз идет снег. Казалось бы, можно уже не удивляться, но…
    • Forbes 3 март 2015
      Forbes 3 март 2015
      В этом номере журнала :
      Какой будет наша страна через год? А через три, через двадцать? Странные вопросы, скажете вы, особенно на фоне войны и экономического кризиса.…
    • Бизнес журнал 1 январь 2014
      Бизнес журнал 1 январь 2014
      В этом номере журнала :
      Время подводить итоги ушедшего года. Время строить планы на год наступивший. В силу того что «Бизнес-журнал» имеет самую большую в стране …
    • Корреспондент 14 2013
      Корреспондент 14 2013
      В этом номере журнала :
      Мусор на улицах и в головах Прожив длительное время в Европейском союзе, я совершенно перестал удивляться тому, что улицы в западных городах чистые,…
    • Дилетант 2 февраль 2016
      Дилетант 2 февраль 2016
      В этом номере журнала :
      Норильск — одна из узловых точек архипелага по имени ГУЛАГ. Сравнивать, какой из лагерей обрекал своих постояльцев поневоле на большие страдания, —…

    журнал Секрет фирмы 5 май 2014 читать онлайн

    Рейтинг:
    Журнал Секрет фирмы 5 май 2014 доступен только для онлайн просмотра.
     

    Интересное в журнале Секрет фирмы 5 май 2014 :

    Опубликованное недавно исследование компании Accenture оценило лояльность потребителей в новом «цифровом» мире. 70% российских покупателей меняют в течение года хотя бы одного поставщика товаров и услуг из-за плохого качества сервиса. «Экономика переключения» — сумма, которую теряют одни компании и получают другие,— составляет $250 млрд в год, 20% всего годового бюджета российских потребителей. В среднем по развивающимся странам эта цифра составляет около 25%, по развитым —лишь 10%. В России среди серьезных причин поменять поставщика лидирует несовпадение обещаний и реальности. 81% российских потребителей поставили этой проблеме высший балл по шкале раздражения (в США таких лишь 64%). Почти половина (49%) опрошенных в России сильно злятся, когда предложения поставщика услуг заметно отличаются при разных каналах коммуникации— в офлайне и онлайне. Учитывая масштаб потенциальных потерь, поставщикам в России имеет смысл заняться качеством услуг.

    Ошибка? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
    • Вконтакте
    • Комментарии

    Вопрос: семь плюс два

    Введите ответ на вопрос
    Включите эту картинку для отображения кода безопасности
    обновить, если не виден код
    Введите символы
    Популярные

    журналы онлайн

    • журнал 100 ответов юристов 1 январь 2016

      100 ответов юристов 1 январь 2016
    • журнал Forbes 9 сентябрь 2012

      Forbes 9 сентябрь 2012
    • журнал Дилетант 7 июль 2016

      Дилетант 7 июль 2016
    • журнал Forbes 5 май 2014

      Forbes 5 май 2014