журнал Моя прекрасная дача 5 март 2014 читать онлайн
"Обманули!!!" - кричит на весь мир наша читательница НЛ. из Москвы, грозя редакции всевозможными карами. Почему-то она решила, что все получили обещанный подарок, а она - нет. Зачем разбираться? Гораздо проще расклеивать ярлыки... Обидно, что есть среди нас такие читатели, нуда бог с ними.
Я вспомнил этот случай только потому, что с номером, который вы держите в руках, действительно должна прийти подарочная книга. И если ее нет...
Предвижу шквал писем и звонков в редакцию. Они поступят от разных людей из разных уголков нашей необъятной родины, но в каждом будет содержаться одна и та же фраза - без вариантов и без изменений: «А на почте нам сказали...» Да, на почте много чего скажут. Поэтому объясню в двух словах, по какой схеме к вам, дорогие друзья, поступают наши издания. Тираж для тех, кто выписал «Дачу» по индексу 16714 (на весь год), отпечатан. В той же типографии отпечатана книжка «Золотые страницы - лучшее за пять лет». Номер и книга пакуются там же, в типографии, в один пакет, который почта и обязана доставить подписчикам. Далее этот тираж поступает в МАП (Межрегиональное агентство подписки), которое руководит его доставкой в регионы России. Там он распределяется по городам и селам, а в городах - по отделениям связи. Мы вмешаться в эту схему даже при желании никак не можем. Так что же делать, если номер вообще не доставили или доставили без книги? Даю подробную пошаговую инструкцию.
1. Что бы вам ни говорили на почте, знайте: в каждом отделении связи есть четкая служебная инструкция, как поступать в случае недоставки какого-либо издания. Почта обязана обратиться с запросом в МАП. В МАП, а не в редакцию, куда вам непременно посоветуют обратиться!
2. Отправляйтесь в свое отделение связи с бумагой и ручкой или с ноутбуком, у кого он есть. Не сходя с места, пишите жалобу в свое региональное отделение «Почты России». Не забудьте указать ф.и.о. завотделением, оператора, почтальона. Довольно часто еще до окончания написания жалобы недоставленное издание «вдруг» находится...
3. Требуйте книгу жалоб и предложений, она есть в каждом отделении. Продублируйте в ней свою жалобу. Выдать ее вам обязаны по первому требованию.
4. Копию жалобы направьте нам или сообщите по «горячей линии». Именно копию, потому что любую проблему гораздо легче и быстрее решить на месте, чем в Петербурге, где находится наша редакция. А самое главное, не ждите ноября или декабря, как некоторые читатели в прошлом году. К тому времени книга станет уже библиографической редкостью. Вот, пожалуй, и все. К сожалению, ни о чем, кроме доставки, не удалось поговорить, но и вопрос слишком важный. Надеюсь, все будет хорошо, ведь большинство почтовых работников - люди добросовестные, и причин для волнения у нас с вами не
будет. Берегите здоровье, дорогие друзья. Желаю вам весеннего настроения!
